الأسئلة الشائعة للشراء من السعودية

نعم. DIO KARAT يبيع منتجات وخدمات رقمية ويمكن تنفيذ الشراء عن بُعد من السعودية. وسيلة الدفع المتاحة تظهر في صفحة المنتج أو نافذة إتمام الشراء.

عندما يظهر سعر بالريال في صفحة المنتج فهو السعر أو المرجع المعلن لذلك المنتج، لكن المبلغ والعملة النهائيان هما ما يظهران في نافذة الدفع قبل التأكيد.

تختلف حسب المنتج. بعض المنتجات تستخدم Lemon Squeezy للدفع الدولي، بينما تظهر الخيارات الفعلية داخل صفحة المنتج أو عند إتمام الشراء. لا نفترض أن كل بوابة دفع متاحة لكل منتج أو لكل دولة.

قد تختلف الضرائب أو الرسوم أو العملة النهائية حسب بوابة الدفع والبلد. راجع دائمًا المبلغ النهائي قبل تأكيد العملية.

المنتجات الرقمية الجاهزة مثل الكتب وملفات CAD تُسلّم عادة بعد تأكيد الدفع وفق وسيلة الشراء المستخدمة. أما المنتجات المخصصة مثل White Label أو خدمات CAD حسب الطلب فتحتاج تجهيزًا قبل التسليم.

في المنتجات القابلة للتنزيل عبر المتجر يظهر رابط التنزيل بعد تأكيد الطلب ويمكن الوصول إليه أيضًا من حسابك عند تفعيل التنزيل. وعند استخدام بوابة دفع خارجية قد يصل رابط التسليم من مزود الدفع أو البريد الإلكتروني وفق المنتج.

وجود حساب يسهل الوصول إلى الطلبات والتنزيلات عند الشراء عبر متجر DIO KARAT. وقد تختلف الخطوات إذا كان المنتج يستخدم بوابة دفع خارجية.

لا. منتجات CAD المعروضة كملفات رقمية لا تشمل ذهبًا أو فضة أو مجوهرات مادية ما لم يذكر خلاف ذلك بوضوح.

يجب مراجعة المقاس والسمكات والـMesh ومتطلبات الطابعة أو المصنع قبل الإنتاج. راجع قائمة فحص ملف CAD قبل الطباعة والصب ودليل STL و3DM وOBJ.

نسخة White Label تحتاج تخصيص اسم المنشأة وشعارها، لذلك ليست تنزيلًا نهائيًا فوريًا. بعد الطلب تُرسل البيانات المطلوبة ثم تُجهّز النسخة المخصصة وفق نطاق المنتج.

نعم. الخدمة رقمية وتُنفذ عن بُعد. يمكن بدء المشروع من صورة مرجعية أو Sketch أو أبعاد أو ملف موجود. راجع تصميم مجوهرات CAD للسعودية.

نعم، وفق سياسة DIO KARAT المنشورة ونوع المنتج وطريقة التسليم. راجع سياسة الاسترداد للمنتجات الرقمية قبل الشراء، خصوصًا للمنتجات المخصصة.